Uniagustiniana explora el marketing digital más allá de las redes

102 estudiantes participaron en una conferencia sobre estrategia digital, comportamiento del consumidor, omnicanalidad y medición.

El pasado 16 de septiembre, el programa de Mercadeo de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Uniagustiniana realizó la conferencia “Marketing digital para no marketeros”, un espacio orientado a comprender la estrategia digital desde una perspectiva integral y más allá del uso de redes sociales o herramientas tecnológicas.

La jornada, desarrollada en el Auditorio Santa Mónica, estuvo a cargo de Dani Alejandro Martínez y contó con la participación de 102 estudiantes, quienes conocieron diferentes conceptos y tendencias relacionados con la transformación del consumidor y la manera en que las organizaciones construyen sus estrategias digitales.

El marketing digital va más allá de las redes sociales

Uno de los principales planteamientos de la conferencia fue que el marketing digital no debe entenderse únicamente como el manejo de redes sociales, la creación de contenidos o la implementación de pauta.

La estrategia parte de comprender la lógica del marketing, el comportamiento del consumidor y los objetivos de la organización, para posteriormente definir los canales y recursos digitales que permitan responder a esas necesidades.

En este contexto, se abordó la transformación del consumidor entre 2019 y 2025, identificando cambios en sus hábitos de búsqueda, comparación y compra. El análisis permitió reconocer a un consumidor más informado, con mayor interacción entre canales y expectativas relacionadas con la experiencia que las marcas ofrecen.

Un ecosistema conectado

La conferencia también permitió analizar la estructura del ecosistema digital, diferenciando entre medios propios, adquiridos y pagados, así como entre espacios de búsqueda y descubrimiento.

Desde esta perspectiva, herramientas como las redes sociales, los sitios web, las bases de datos, el email marketing, el posicionamiento orgánico, la pauta y los influenciadores hacen parte de un sistema que debe responder a una estrategia común y no funcionar de manera aislada.

Otro de los conceptos centrales fue la omnicanalidad, entendida como la integración de los diferentes puntos de contacto para que las personas puedan avanzar en su relación con una marca de manera fluida, independientemente del canal que utilicen.

De la intuición a los datos

Durante la jornada también se revisaron conceptos relacionados con la conversión y la gestión de audiencias, entre ellos tráfico frío, tibio y caliente, retargeting, audiencias similares, contenidos, email marketing y promociones.

En este proceso, se destacó la importancia de construir buyer personas a partir de investigación, encuestas, entrevistas y análisis de datos, en lugar de basarse únicamente en suposiciones sobre los consumidores.

La medición también ocupó un lugar central. La conferencia planteó la necesidad de experimentar, analizar resultados e iterar para ajustar las estrategias progresivamente y tomar decisiones a partir de la información obtenida.

Una mirada práctica para el futuro del marketing

La participación de los 102 estudiantes permitió desarrollar un espacio de formación conectado con los cambios que están transformando la relación entre consumidores, marcas, tecnología y canales digitales.

A través de este tipo de encuentros, el programa de Mercadeo acerca a sus estudiantes a las discusiones y herramientas que hacen parte de los escenarios actuales del marketing, promoviendo una mirada estratégica que va más allá de la ejecución de tácticas digitales.